浅草は着物レンタルの激戦区ともいえる場所。東京有数の観光地、そして下町の情緒ある街並みは、着物散策が似合うスポットとして外国人にも人気のエリアです。着物レンタル店の口コミを見ても千差万別の意見が見られます。良い口コミと悪い口コミ、どちらも参考になる意見です。ここでは口コミ評価で着物レンタル店を選ぶメリットとデメリットの解説と口コミのどこに注意して見るべきかを解説します。
着物レンタルの口コミ3つのポイント
接客面
態度が事務的・冷たいスタッフがいないかどうか
「忙しそうで無表情だった」「流れ作業のようで寂しかった」
「質問しても面倒くさそうに返された」
口コミで最も多い不満が「心がこもっていない対応」。
お客様にとっては特別な一日でも、スタッフ側が慣れすぎて機械的になっているケースがあります。
💡チェックポイント
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入店時に挨拶・笑顔があるか
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話すスピードが早すぎないか
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一方的に説明するだけでなく、こちらの反応を見てくれるか
スタッフ同士の態度・雰囲気にも注目
「お客様の前で雑談していた」
「スタッフ同士で注意し合っていて、気まずかった」
口コミでは、「接客中の雰囲気」で評価が分かれることも多いです。
着付けの最中にスタッフ同士の会話が多いお店は、接客教育が行き届いていないことが多いです。
💡チェックポイント
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お客様の前で私語をしていないか
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チーム全体が落ち着いた雰囲気で動いているか
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他のお客様への対応も丁寧かどうか
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店の空気”は、信頼できるかどうかのサイン。
着物の種類やデザイン面
種類が多い=選びやすい、とは限らない
「種類は多いけど、人気の柄はほとんど“有料オプション”だった」
「写真ではたくさんあったのに、当日選べるのは限られていた」
「1000種類以上!」などの宣伝は魅力的ですが、
実際にはプランごとに選べる着物が制限されていることがあります。
💡注意するポイント
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「プラン別に選べる範囲」が明確に書かれているか
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予約プランに“グレードアップ必須”の雰囲気がないか
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当日追加料金が発生するか(特に帯や小物)
着物の清潔さ・状態にも注目
「シミがあった」「裾が汚れていた」
「生地がヨレていて古びた印象だった」
デザインが良くても、メンテナンスが行き届いていない店は評価が下がります。
人気シーズンは貸出回転率が高く、特に冬や春はこうした口コミが増えがちです。
💡チェックポイント
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口コミに「清潔」「新品のよう」と書かれているか
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反対に「使用感があった」と複数書かれていないか
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試着時に汚れ・ほつれ・臭いがないかを確認
流行柄ばかりでなく「自分に似合う色」を選べるか
「流行りのくすみカラーを選んだら、顔が暗く見えた」
「店員さんが急かしてきて、よく考えずに選んで後悔した」
トレンド柄が多いお店ほど、「映える」けど「似合わない」ケースも。
着物は肌の色・顔立ち・髪色で印象が変わるため、
スタッフがしっかりアドバイスしてくれるかも重要です。
💡チェックポイント
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スタッフが「似合う色味・柄」を提案してくれるか
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試着時間に余裕があるか
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照明が自然光に近い明るさか(色の見え方に影響)
アクセス・立地面
駅からの距離とアクセス経路
「駅から近いと思ったら、人混みの中を10分歩いた」
「Googleマップだと近いのに、階段や坂が多くて大変だった」
写真映えだけでお店を選ぶと、実際に行くまでのアクセスで疲れてしまうことも。
特に浅草のような観光地は人通りが多く、歩行時間が実際より長く感じる点に注意です。
💡チェックポイント
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最寄り駅から徒歩何分か(“雷門から徒歩”も参考に)
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混雑時や信号待ちを考えて+5〜10分見積もる
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Googleマップの「ストリートビュー」で周辺の道幅や混雑感を確認
観光地・撮影スポットへのアクセス距離
「浅草寺まですぐで便利だった!」
「レンタル後に移動が多くて、草履で足が痛くなった」
着物での移動は想像以上に体力を使うため、撮影や観光ルートに近い立地は非常に重要です。
💡チェックポイント
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雷門・浅草寺・仲見世・花やしきなど主要スポットに近いか
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写真映えするエリア(吾妻橋・伝法院通りなど)へのアクセス時間
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着物姿での移動距離を2〜3分以内に抑えられるか
荷物預かりや返却の動線
「スーツケースを持って移動したら大変だった」
「返却時に駅から遠く、夜は人通りが少なくて不安だった」
観光地のレンタルは「行き帰りの荷物動線」も口コミでよく話題になります。
特に旅行客はスーツケースやリュックを持っているため、立地次第でかなり印象が変わります。
💡チェックポイント
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駅のロッカー or 店舗で荷物預かりが可能か
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返却時に駅やホテルへ戻りやすい位置か
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夜間(18時以降)の道が明るく安全か
令和服の口コミはどう?
実際のお声を一部ご紹介
“友達と2人で浴衣レンタルを利用しました!浴衣の種類がとても多くて色々なカラーがあり迷っていたところ、店員さんが親身になって相談に乗ってくださいました♪そのおかげでとても素敵な浴衣を借りることができました!ヘアセットも丁寧にやってくださり、雨の日でも崩れることなく楽しめました!ありがとうございました。”
“すごく丁寧に着付けをしていただき、ヘアアレンジもすごく可愛くしていただきました!!!!店員さんの方全員優しくてすごく心地良かったです”
“お値段も安く、着付けも手伝っていただけたため、楽しく選ぶことができました。
ありがとうございました。”
※Google 口コミからの引用
令和服の考えるお客様との向き合い方
令和服は、お客様と真摯に向き合い、心からご満足いただける体験を提供することを大切にしています。
常にトレンドを意識し、着物の種類やデザインを充実させるとともに、学生の皆さまにも利用しやすい価格設定を心がけています。初めてのお客様にも安心して楽しんでいただけるよう、スタッフ全員が丁寧な接客と温かいお声がけを意識し、お客様の「笑顔」と「また来たい」の言葉を励みに日々努力を続けています。これからも技術・サービスの両面でさらなる向上を目指し、お客様に選ばれ続ける着物レンタル店でありたいと考えています。
お客様のもつ接客の不安を解消したい!
着物レンタルでは、着物選び・着付け・ヘアセットなど、スタッフと関わる時間が多くあります。
だからこそ、接客の印象は着物レンタル全体の満足度を左右します。
「無愛想な対応をされたらどうしよう」「話しかけづらかったら…」
そんな不安を感じたことがある方もいらっしゃるかもしれません。
令和服では、お客様一人ひとりのペースや雰囲気を大切にし、
必要以上に踏み込みすぎず、それでいて温かみを感じる自然な接客を心がけています。
人見知りの方でも安心して過ごせるよう、スタッフがさりげなくサポートし、
「来てよかった」と感じていただける時間を提供いたします。
着物レンタルは、浅草観光の思い出を彩る最初のステップ。
令和服は、その一日を笑顔で始めていただくための“おもてなし”を大切にしています。
浅草着物レンタル令和服
所在地 東京都台東区浅草1-33-8エーワンビル4階
TEL 03-5246-4214
営業時間 9:30〜18:00
浅草駅徒歩1分「浅草着物レンタル令和服」のHP→http://reiwafuku.com